ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) НА ОКАЗАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ И КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Дата последней редакции  21 апреля 2026 года

г.Сосногорск Республика Коми

РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

1.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем совершения действий, указанных в настоящем Договоре (оплата услуг). С момента Акцепта Договор считается заключенным.

1.2. Вебинар — интерактивное дистанционное тематическое выступление Исполнителя в режиме реального времени онлайн одновременно для нескольких Заказчиков, предполагающее возможность задавать вопросы и получать ответы, и просматривать видеозаписи вебинара в случае если Исполнителем проводится видеозапись вебинара.

1.3. Домашнее задание (ДЗ) — практическая работа, которую Заказчик выполняет самостоятельно для закрепления полученных знаний. Результат выполнения ДЗ отправляется Исполнителю или Куратору для проверки.

1.4. Заказчик (Ученик) — физическое или юридическое лицо, совершившее Акцепт оферты и являющееся потребителем услуг.

1.5. Исполнитель — Матвеева Светлана Анатольевна, являющаяся автором и правообладателем Обучающих материалов, размещённых на сайте https://12dom.pro, оказывающая услуги по обучению астрологии и проведению консультаций.

1.6. Консультация — это процесс взаимодействия с астрологом, направленный на получение информации о личности, ее потенциале, жизненных обстоятельствах, а также на поиск решений в жизненных сферах, основанный на схеме расположения небесных тел в момент рождения человека.

1.7. Куратор — специалист, назначенный Исполнителем для проверки Домашних заданий, предоставления Обратной связи и ответов на вопросы Заказчика в рамках учебной программы.

1.8. Личный кабинет — персональное пространство Заказчика на Платформе, доступ к которому осуществляется по логину и паролю.

1.9. Обратная связь — ответ Куратора или Исполнителя на выполненное Заказчиком задание или его вопрос. Может предоставляться в текстовом, аудио- или видеоформате. Обратная связь не является личной астрологической консультацией и касается только учебного процесса.

1.10. Обучающие материалы — результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя (видеоуроки, аудиозаписи, тексты лекций, авторские алгоритмы трактовки натальных карт, презентации, графические схемы). Все права на данные материалы принадлежат Исполнителю и защищены авторским правом.

1.11. Обучающий курс (Программа) — комплекс дистанционных образовательных услуг, состоящий из совокупности Обучающих материалов (видео-лекций, методических пособий, таблиц, заданий), объединенных общей темой «Астрология».

1.12. Платформа — программно-технический комплекс (сайт https://12dom.pro, закрытые группы в соцсетях), на которых размещены учебные материалы и организован доступ к ним.

1.13. Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте и необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

1.14. Публичная оферта (Оферта, Договор) — настоящий документ, опубликованный на Сайте Исполнителя, содержащий предложение заключить Договор на оказание образовательных услуг на указанных в нем условиях.

1.15. Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

1.16. Сертификат об окончании — документ, выдаваемый Исполнителем Заказчику по итогам успешного прохождения Обучающего курса, включающего проверку всех ДЗ и выполнение финального задания (при наличии). Сертификат подтверждает факт обучения, но не является документом государственного образца.

1.17. Тариф — стоимость и объем услуг (наличие/отсутствие проверки ДЗ, срок доступа к материалам, участие в чатах), выбранные Заказчиком при оплате.

1.18. Этика астрологическая — совокупность профессиональных и моральных принципов, которыми руководствуется Исполнитель и которые он транслирует Заказчику в процессе обучения, касающиеся бережного отношения к информации клиентов, избегая категоричных прогнозов и предоставление знаний в конструктивном ключе.

1.19. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

Настоящей публичной офертой самозанятая Матвеева Светлана Анатольевна (ИНН 110801899999) (далее — Исполнитель) предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить Договор на возмездное оказание образовательных услуг по обучению астрологии и проведению астрологических консультаций дистанционно или лично.

2.1. Исполнитель обязуется оказать образовательные услуги в формате Курсов, Вебинаров, личного наставничества и консультаций по теме астрологии, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в полном объеме согласно предложенным тарифам.

2.2. Программы обучения, сроки обучения, виды консультаций и их стоимость указаны на сайте:  https://12dom.pro.

2.3 Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения её в сети Интернет по адресу: https://12dom.pro/oferta. Исполнитель в праве в одностороннем порядке по своему усмотрению вносить изменения в условия Оферты или отозвать ее безоговорочно без какого-либо специального уведомления. В случае изменения условий настоящей Оферты Исполнитель публикует новую редакцию в сети интернет по тому же адресу: https://12dom.pro/oferta. Эти изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в измененной Оферте.

2.4. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты согласно выбранным тарифам. Расчеты производятся в рублях.

РАЗДЕЛ 3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) настоящей оферты является факт регистрации Заказчика на сайте https://12dom.pro/ и факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя в соответствии со ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ).

3.2. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою деликтоспособность, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

3.3 Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя от Заказчика. Датой безоговорочного акцепта оферты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4 Акцепт настоящей оферты равнозначен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, и считается заключенным в простой письменной форме, не требует подписания и скрепления печатями.

3.5 Получение акцепта данной Оферты является подтверждением того, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями настоящей Оферты, понимает их содержание, не имеет условий для каких-либо оговорок и ограничений, воспользовался своим правом на получение у Исполнителя всех необходимых разъяснений и толкований относительно условий Оферты. А также акцепт подтверждает, что условия оказания услуг и условия Оферты полностью соответствую воле, потребностям и запросам Заказчика.

3.6 Акцепт Оферты означает, что Заказчик не усматривает в указанной Оферте условий, указанных в п.2 ст.428 ГК РФ. Действия, направленные на принятие условий настоящей Оферты со стороны Заказчика подтверждают, что настоящая Оферта не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которых Заказчик не принял бы при наличии возможности участвовать в формулировании условий Оферты. Указанные в настоящей Оферте услуги не являются навязанными Заказчику.

3.7 Акцептом настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что оказание услуг Исполнителем осуществляется дистанционно с использованием Программного обеспечения Заказчика и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами в таком формате.

РАЗДЕЛ 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

4.2. Услуги оказываются Исполнителем лично и/или с привлечением третьих лиц. Состав третьих лиц определяется Исполнителем самостоятельно.

4.3. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

4.4. Дата, время и место начала оказания Услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению, и указываются на сайте Исполнителя. Исполнитель вправе изменять график оказания услуг по своему усмотрению.

4.5. Исполнитель обязан уведомлять Заказчика о дате, времени и месте оказания услуг.

4.6. После получения денежных средств Исполнителем Заказчик получает уведомление о предоставлении ему доступа на платформу в личном кабинете. Для получения услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Платформе и создать личный кабинет. Заказчик самостоятельно обязан следить за графиком оказания информационно-консультационных услуг.

4.7. Услуги осуществляются в форме:

•  предоставления доступа к Обучающим материалам;

• предоставления обратной связи (выдачи заданий, предоставления ответов на вопросы, рекомендаций и разъяснений, разборов);

• проведения Вебинаров;

• предоставления обратной связи по выполненным Домашним заданиям;

• проведения астрологических консультаций.

4.8. Доступ к Информационным Материалам предоставляется Заказчику поэтапно, согласно графику, размещенному на Платформе и сохраняется в течение 1 (одного) года после оказания услуги.

4.9. Обратная связь посредством Платформы предоставляется по тематике услуг (Программы, указанной на сайте) в течение всего срока оказания услуг и дополнительно в течение одного месяца после оказания услуг.

4.9.1. Стороны пришли к соглашению, что обратная связь Исполнителем предоставляется исключительно в пределах рабочих часов Исполнителя. Рабочими часами Исполнителя считается период с 09:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу. При этом Стороны пришли к соглашению, что суббота и воскресенье являются выходными днями;

4.9.2. Обратная связь Исполнителя, связанная с проверкой заданий, осуществляется Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего ответа Заказчика, за исключением выходных дней. Обратная связь Исполнителя по ответам, полученным в выходной день, осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней, следующих за выходным днем.

4.9.3. Приемка оказанных услуг в производится Заказчиком без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.

4.10. После успешного выполнения всех требований обучающего курса, предусмотренных выбранным тарифом (включая прохождение модулей, выполнение ДЗ, финальное тестирование/работу), Заказчику выдается Сертификат в электронном виде (PDF-формат). 

4.11. Исполнитель вправе отказать в выдаче Сертификата Заказчику, не выполнившему все требования курса, без возврата уплаченных денежных средств.

4.12. Сертификат подтверждает факт прохождения обучения и освоения представленной Исполнителем программы, но не является документом государственного образца, разрешающим вести профессиональную деятельность в качестве лицензированного астролога.

4.13. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных (ФИО, email, телефон) для исполнения настоящего договора.

4.14 Полные условия политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных отражены на сайте https://12dom.pro/polisy/

РАЗДЕЛ 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Заказчик в праве:

5.1.1. Получить услуги в соответствии с условиями Договора.

5.1.2. Принимать решения относительно совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.

5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

5.2. Заказчик не в праве:

5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе, Сайте или закрытых группах мессенджеров или социальных сетей.

5.2.2. Совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.2.3. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым информационным материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.

5.2.4. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Своевременно и самостоятельно знакомится с Обучающими материалами.

5.3.2. Следовать графику оказания услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя, относительно получения Образовательных и/или консультационных услуг.

5.3.3. Соблюдать на Платформе порядок и дисциплину, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания услуг на Платформе, быть тактичным, вежливым, корректным в общении с иными заказчиками, не допускать оскорблений провокаций, не проявлять агрессию, не допускать дискриминацию любого вида. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право приостановить доступ Заказчика к Платформе и/или удалить Заказчика с Платформы. При этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за услуги, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.

5.3.4. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: swenta2002@mail.ru, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах.

5.3.5. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего средства выхода в Интернет таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми Платформами и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.

5.3.6. С момента оплаты услуги ежедневно проверять личный кабинет на Платформе и указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку "Спам" на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку "Спам", оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

5.4. Заказчик гарантирует:

5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.

5.4.2. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми законными основаниями для предоставления Заказчику обучающих материалов.

5.5. Исполнитель в праве:

5.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить ее оказание и доступ к личному кабинету на Платформе в случаях:

• предоставления Заказчиком недостоверной информации при отправки заявки на получение Услуг;

• нарушения Заказчиком п. 5.3.3. Договора;

5.6. Исполнитель обязан:

5.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.

5.7. Исполнитель не гарантирует соответствие оказываемых Услуг субъективным ожиданиям Заказчика, однако обязуется оказать услуги в соответствии с описанием Курса, размещенным на сайте, и предоставить доступ к Информационным материалам в полном объеме.

РАЗДЕЛ 6. АВТОРСКОЕ ПРАВО И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Все материалы, используемые в процессе обучения (видеоуроки, аудиозаписи, лекции, презентации, методические пособия, авторские таблицы, трактовки и графики), являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя.

6.2. Заказчику предоставляется не исключительное право использования материалов только для личного ознакомления и обучения без права передачи третьим лицам.

6.3. Заказчику запрещается:

•  копировать, тиражировать, распространять или перепродавать обучающие материалы, а также их части;

•  организовывать совместное обучение и/или передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;

•  использовать материалы для создания собственных коммерческих курсов на основе методик Исполнителя без его письменного согласия.

6.4. В случае нарушения авторских прав Исполнитель вправе:

•  в одностороннем порядке закрыть доступ к обучению без возврата средств;

• потребовать выплаты штрафа в размере 500 000 (пятиста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

6.5. Любые ответы Исполнителя, Куратора, комментарии к домашним заданиям, аудио-разборы карт Заказчика в рамках обучения также являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя. Запрещается их публикация в открытом доступе или передача третьим лицам.

РАЗДЕЛ 7. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Услуги носят информационно-консультационный характер.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за то, как Заказчик будет интерпретировать и применять полученные знания в своей жизни или на практике.

7.3. Астрологический прогноз является мнением автора и носит рекомендательный характер. Заказчик берет на себя полную ответственность за свои решения, принятые на основе информации, полученной в ходе обучения и/или консультации.

7.4. Исполнитель не гарантирует конкретных финансовых или личных результатов Заказчика после прохождения обучения, так как они зависят от личных усилий и способностей Заказчика.

Раздел 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЭТИКА

8.1. Исполнитель гарантирует строгое соблюдение конфиденциальности в отношении персональных данных Заказчика, а также данных его натальной карты и личных обстоятельств, ставших известными в процессе проверки домашних заданий или личного консультирования.

8.2. Заказчик обязуется не разглашать информацию о других участниках Курсов, их личные данные, данные их натальных карт и подробности их частной жизни, которые стали ему известны в ходе групповых занятий, обсуждений в закрытых чатах или на вебинарах.

8.3. Исполнитель имеет право использовать данные натальных карт участников в качестве учебных примеров в ходе лекций и вебинаров только в обезличенной форме (без указания ФИО и конкретных контактных данных Заказчика), если иное не было согласовано с Заказчиком отдельно.

8.4. Заказчику запрещается делать скриншоты переписок в учебных чатах, записывать фрагменты видео с разборами других учеников и распространять их за пределами учебной платформы. Любое обсуждение указанных данных за пределами курса считается нарушением условий Договора.

8.5. В случае установления факта нарушения Заказчиком обязательств по конфиденциальности Исполнитель имеет право немедленно прекратить доступ Заказчика к обучению и исключить его из всех учебных чатов без возврата денежных средств, потребовать компенсации морального и репутационного вреда, если таковой был нанесен Исполнителю или другим Заказчикам.

8.6. Исполнитель обязуется при оказании услуг следовать принципам Астрологической этики, в том числе:

•  не делать категоричных прогнозов, а предоставлять информацию как о вероятностных тенденциях;.

•  уважительно относиться к личности Заказчика и его свободному выбору;

•  не использовать полученную в рамках обучения информацию о Заказчике или его близких для личной выгоды или выгоды третьих лиц;

• поощрять в Заказчике развитие критического мышления и самостоятельности в интерпретации астрологических данных.

РАЗДЕЛ 9. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять и/или дополнять любые из условий Договора в любое время, публикуя все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что между Исполнителем и Заказчиком прологируется на новых условиях.

9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.

9.3. Руководствуясь статьями 782 и 783 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:

9.3.1. Направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от Договора по электронной почте, указанной при регистрации на сайте/оплате услуг. Уведомление должно содержать ФИО, причину возврата, контактные данные (телефон, Е-mail) и банковские реквизиты для возврата средств. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем этого уведомления;

9.3.2. Возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств; иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.

9.4. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.

9.5. В момент досрочного расторжения Договора доступ к информационным материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.

9.6. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период не предоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

9.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:

• нарушение Заказчиком п. 5.2., 5.3.3, а также при нарушении Заказчиком п. 6.6. настоящего Договора;

• отсутствие оплаты услуг Исполнителя Заказчиком;

• в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам любым способом;

В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Платформе или при оплате услуг. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.

9.8. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора, прекращается.

РАЗДЕЛ 10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.

10.2. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте Договора прямо не предусмотрено иное.

10.3. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РАЗДЕЛ 11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Самозанятая

Матвеева Светлана Анатольевна

(ИНН 110801899999)

Email: swenta2002@mail.ru

Сайт:  https://12dom.pro

Вконтакте: @astrologmatveeva